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チケットの処理状態は最終的にどうなりますか?
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「作業完了」もしくは「作業中止」になります。
取り扱っているチケットについては、処理状況が「作業完了」となれば、チケットに対する作業はすべて完了しており、今後、新たな進展はありません。また、途中で強制的に終了扱いとした場合は、「作業中止」となります。
他の状態のときは、何らかの進展が今後あるものです。
※なお、現在、「確認完了」は利用していません。
関連文書
- チケットの作業中止とはどういう意味ですか? (2006.04.23)
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